株式会社スマート | ポケまる導入事例

エクセルによる売り上げ管理と日報作成は行っていましたが、行動分析や営業戦略立案までは行っておらず、せっかくの日報を活用できていませんでした。そのため、計画的で目的を持った営業活動ができておらず、またそのための支援もできていませんでした。今思うと、具体的なアプローチの仕方、頻度に目を向けず、売上や日報など結果だけを見て推測で指導し、失敗を責めるというネガティブな指導を行っていたと反省しています。

ポケまる導入により、個々の営業活動の過程が見え、営業マンの特性を把握でき、具体的でタイムリーな指導、助言ができるようになりました。

営業成績の伸びない営業マンは、遠距離であっても訪問しやすい居宅介護支援事業所へ偏った訪問を行っており、結果、非効率な活動が多く、仕事はあるが利益が出ていない、忙しくて新規営業活動ができないといった悪循環がみられました。長い目で見ると、移動時間の短縮は、効率化のポイントであり、そのためには目的意識を持った戦略的な営業が必要です。

今では、密度の濃いコミュニケーションが取れるようになり、意識が少しずつ変化し、今まで漠然と営業活動していた営業マンが自分で考えて行動できるようになってきました。数字はすぐには上がらないと思いますが、意識を変えることにより少しずつ成果は後からついてくると思います。
この職種の方々は、利用者に喜んで頂ける事にやりがいを感じ、日々活動されていると思いますが、数字を伸ばし、会社に貢献しているというやりがいを感じて更にステップアップしてもらいたいと思います。